解锁 SaaS 长期健康增长
掌控客户健康,实现客户成功驱动增长,最大化客户全生命周期价值
数字化方法论
部分合作伙伴
最先进的硅谷理念,成功落地到中国企业
客户成功
haixiong tang

“云策智慧是非常专业的客户成功厂商。他们深度理解国内 SaaS 客户成功遇到的困难和痛点,并能提供可快速落地的方案,和长期战略辅导。

和他们合作后,我相信我们公司客户成功带来的价值会有显著提升。”

- 唐海雄,用友薪酬数科 CEO

客户成功咨询
专业的诊断,咨询,培训,教练陪跑
咨询流程
客户成功数字化
为客户成功量身打造的 operations and analytics 系统
自定义客户健康模型
全方位监控和诊断客户健康,预测客户流失,并辅助公司更好的驱动客户价值。子定义健康矩阵来适应不同客户类型和旅程
健康模型
客户级别指标
自定义客户级别价值获取,活跃度,反馈,等任意指标,并用指标结果进行客户筛选和触发 action
客户指标
指标与事件自动告警
定义基于指标或事件的自动告警,并驱动 SOP,确保可以第一时间发现问题,化解危机
自动告警
以及更多
产品架构
帮助企业最大化客户长期价值的数字化系统
product architecture